Συμβόλαια Συντήρησης-Υποστήριξης και Service Level Agreements

 Η Computer Solutions ΑΒΕΕ παγιώνει τη νέα της πολιτική για τη σύναψη συμβολαίων συντήρησης - υποστήριξης - SLA - παροχής εξειδικευμένων υπηρεσιών, με γνώμονα την πλήρη κάλυψη των αναγκών των πελατών της, όπως αυτές διαμορφώνονται στο νέο επιχειρηματικό περιβάλλον και την εξασφάλιση παροχής υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών.

Η νέα πολιτική περιλαμβάνει επίπεδα παροχής υπηρεσιών από την απλή συντήρηση έως την πλήρη κάλυψη υψηλού επιπέδου παροχής υπηρεσιών καθώς και μια σειρά από εξειδικευμένα συμβόλαια παροχής υπηρεσιών πληροφορικής - οργανωτικής στήριξης.

Τα διαθέσιμα συμβόλαια και τα αντίστοιχα επίπεδα παροχής υπηρεσιών καθώς και τα εξειδικευμένα συμβόλαια έχουν αναρτηθεί στην ιστοσελίδα της εταιρείας σε αυτήν τη διεύθυνση.

Συγκριτικός πίνακας των διαθέσιμων συμβολαίων μπορεί κανείς να δει εδώ.

Τέλος, αναλυτικός τιμοκατάλογος παροχής εξωσυμβατικών και on demand υπηρεσιών διατίθεται εδώ.